Московская лицензионная палата объявила о запуске с 1 июня системы добровольной сертификации риэлторской деятельности. Однако программа сертификации, разработанная Российской гильдией риэлторов (РГР), действует уже с марта 2002 года. Сертификаты должны стать альтернативой отмененным лицензиям и показателем благонадежности фирмы. За Знак качества московские риэлторы должны заплатить 450 долларов и застраховать свою гражданскую ответственность. Но добровольцев пока мало, так что в ближайшие годы сделки с недвижимостью по-прежнему будут сопряжены с высокими рисками.
Добровольческая армия
Закон РФ О лицензировании отдельных видов деятельности , вступивший в силу 11 февраля сего года, вычеркнул риэлторов из списка: теперь торговать недвижимостью можно и без лицензии. Чтобы оградить рынок от недобросовестных компаний, Российская гильдия риэлторов (РГР) предложила профессиональному сообществу установить новый фильтр систему добровольной сертификации услуг на рынке недвижимости страны. Система сертификации уже получила одобрение Госстандарта, а заботящиеся о своей репутации фирмы уже обзавелись сертификатами. По словам руководителя московского органа по сертификации при Московской ассоциации-гильдии риэлторов (МАГР) Луизы Каширской, документ обходится риэлторской фирме в 450 долларов: 250 долларов перечисляется в РГР, остальные на зарплату сотрудникам и текущие расходы. На сегодняшний день в России насчитывается порядка 28 сертифицированных компаний. Остальные пока предпочитают оценивать плюсы и минусы сертификации со стороны.
Как сообщил Газете вице-президент РГР Константин Апрелев, выбор компаний зависит от обычая делового оборота: сертификация предлагает более жесткие и строгие правила, многим придется поменять технологию сделки, к тому же без страховки сертификат получить не удастся. По мнению Апрелева, сертификация займет годы: участники рынка должны оценить ее преимущества перед лицензированием, которое не спасало от нечестной игры.
Защитные меры
Однако у покупателей и продавцов собственных квартир нет времени ждать, когда все станут играть по единым правилам. Потребителям важно знать, с какой компанией ему стоит работать сегодня и как максимально точно оценить собственные риски. Существуют официальные данные, согласно которым в течение последних лет в Москве от 1,5 до 2% всех сделок оспариваются в суде. Каждая риэлторская компания, заинтересованная в притоке клиентов, разрабатывает свою технологию защиты от расторжения сделки. Некоторые стараются не работать с нехорошими квартирами (это те, которые несколько раз переходили из рук в руки, квартиры с детьми и стариками). Другие, как, например, Московское инвестиционное агентство недвижимости (МИАН), страхуют гражданскую ответственность, а также предлагают клиентам доплатить некоторую сумму и застраховать сделку в любой понравившейся ему страховой компании. Компания МИЭЛЬ выдает гарантийные обязательства по возмещению ущерба от расторжения сделок, если на этом настаивает клиент.
На прошлой неделе сразу две компании, Инком-недвижимость и работающая в секторе элитного жилья Penny Lane Really, объявили о готовности отвечать перед клиентом, если сделка расторгнута по решению суда. Исключение составляют ситуации, когда квартира конфискована у владельца или дом попал в московский список реконструкции зданий. Компания Инком-недвижимость застраховала свою ответственность на 1 млн. долларов в АльфаСтраховании , a Penny Lane Realty на 10 млн. долларов в компании РОСНО. При среднем тарифе 1% от суммы первая компания заплатила примерно 10 тыс. долларов, вторая 100 тыс. долларов.
Совершенно очевидно, что не у каждой риэлторской компании найдется столько свободных средств. К тому же такой тариф предоставляется лишь известным игрокам: ма-поизвестным компаниям придется отдавать страховщикам гораздо большие суммы.
Добровольно-принудительно
На сегодняшний день, как рассказапа Газете заместитель начапьника отдела андеррайтинга и методологии страхования ответственности АльфаСтрахование Ирина Алпатова, попис страхования ответственности есть у 90 95% риэлторских фирм, но они страховались во времена обязательного лицензирования, а лимит ответственности составлял 65 тыс. долларов. Теперь же добровольно страховать свою профессиональную ответственность, скорее всего, будут только крупные фирмы. Остальным агентствам недвижимости такой имиджевый ход просто не по карману. К тому же, по оценкам страховщиков, риэлторы чаще всего уходят от материальной ответственности: убыточность по этому виду страхования редко превышает 10%. Однако директор Центра страхования ответственности РОСНО Галина Гуляева считает, что страховой полис риэлторам покупать все-таки придется, потому что они вряд ли обладают достаточными резервами, чтобы из собственного кармана компенсировать клиентам утраченные квартиры. Поскольку до 80% сделок на рынке оспаривается, без полиса не обойтись. Мы считаем, что оптимальный лимит ответственности для компании с месячным оборотом в 100 тыс. долларов должен составлять не меньше 0,5 млн. долларов , заявила Галина Гуляева.
Как стало известно Газете, страховщики будут настаивать на том, чтобы полис с таким лимитом ответственности стал необходимым условием выдачи сертификатов.
