Типовой перечень услуг по содержанию домов, сооружений и придомовых территорий
Жилищные конторы берут с нас деньги за:
1. Уборка лестничных клеток.
2. Уборка придомовых территорий.
3. Вывоз и утилизация твердых бытовых и негабаритных отходов.
4. Уборка подвалов, технических этажей и покрытий.
5. Техническое обслуживание лифтов.
6. Обслуживание систем диспетчеризации.
7. Техническое обслуживание внутридомовых систем тепло-, водоснабжения, водоотведения и сливной канализации.
8. Дератизация.
9. Дезинсекция.
10. Обслуживание дымовентиляционных каналов.
11. Техническое обслуживание систем противопожарной автоматики и дымоудаления.
12. Техническое обслуживание бытовых электроплит.
13. Текущий ремонт конструктивных элементов, инженерных систем и технических устройств домов и элементов внешнего благоустройства, расположенных на придомовой территории.
14. Ремонт оборудования спортплощадок.
15. Ремонт оборудования детских площадок.
16. Ремонт оборудования хозяйственных площадок.
17. Полив дворов, клумб и газонов.
18. Подготовка жилых домов к эксплуатации в осенне-зимний период.
19. Уборка и вывоз снега.
20. Эксплуатация номерных знаков домов.
21. Очистка дворовых туалетов и приямков.
22. Освещение мест общего пользования, подвалов, подкачка воды.
23. Энергоснабжение для лифтов.
24. Очистка неканализационных люков.
25. Периодическая проверка, обслуживание и ремонт (в том числе демонтаж, транспортировка и монтаж после проверки) квартирных средств учета воды и тепловой энергии.
Потребитель услуг имеет право:
- на своевременное получение информации от исполнителя о перечне составляющих услуг,
структуре тарифа, общей сумме месячного платежа, нормах потребления, режиме предоставления услуг, их потребительских свойствах и т. п.;
- уменьшение размера платы за превышение сроков проведения ремонтно-профилактических работ и получение компенсации за превышение установленных сроков проведения аварийно-восстановительных работ в размере, установленном законодательством.
Исполнитель обязан:
- обеспечивать своевременное оказание и должное качество услуг в соответствии с законодательством;
- представлять потребителю в установленном законодательством порядке необходимую информацию о перечне оказываемых услуг, структуре тарифа, общей сумме месячного платежа, нормах потребления, режиме предоставления услуг, их потребительских свойствах и др.;
- содержать внутридомовые сети в надлежащем техническом состоянии, осуществлять их
техническое обслуживание и ремонт, принимать своевременные меры по ликвидации аварийных ситуаций, устранению нарушений в предоставлении услуг в сроки, установленные законодательством;
- рассматривать в установленный законодательством срок претензии и жалобы потребителя и проводить соответствующий перерасчет размера платы за услуги в случае их непредоставления или предоставления не в полном объеме, снижения количественных и качественных показателей;
- выплачивать потребителю компенсацию за превышение установленных сроков проведения ремонтно-профилактических работ согласно методике, утвержденной центральным органом исполнительной власти по вопросам жилищно-коммунального хозяйства;
- своевременно за свой счет проводить работы по устранению выявленных неполадок,
связанных с получением услуг, возникших по его вине;
- возмещать потребителю убытки, причиненные его имуществу и/или помещению, вред, причиненный жизни или здоровью потребителя вследствие неудовлетворительного санитарного содержания территории или ненадлежащего оказания услуг;
- своевременно проводить подготовку домов и технического оборудования к эксплуатации в осенне-зимний период.
В случае нарушения исполнителем условий договора потребителем и представителем исполнителя составляется акт-претензия с указанием нем сроков, вида нарушения, количественных качественных показателей услуг и др.
Представитель исполнителя должен явиться по вызову потребителя для подписания акта-претензии не позже чем в течение двух рабочих дней.
В случае неприбытия представителя исполнителя в определенный договором срок или необоснованного отказа от подписания акт-претензия считается действительным, если его подписали не менее чем двое потребителей.
