Банк может предложить свою страховую компанию, но страховаться именно в ней клиент не обязан
Некоторые банки, пользуясь неосведомленностью клиентов, навязывают им невыгодные программы автострахования. Сразу несколько крупных банков в последнее время заключили договора с новыми для себя страховыми компаниями.
Так, ТАС-Комерцбанк в мае этого года договорился со страховой компанией "Нова" о страховании имущества, передаваемого в залог при кредитовании. А банк "Надра" заключил такой договор со страховой компанией "Эталон" в феврале.
Теперь практически любое крупное финучреждение в своей рекламе предлагает сразу несколько страховщиков, у которых теоретически можно застраховать автомобиль или квартиру. На практике некоторые банки и страховщики настойчиво продолжают навязывать услуги только одной компании, даже зная, что клиент имеет право отказаться от этого. Единственный способ воспользоваться этим правом - обратиться в другой банк, который будет более лоялен к клиентам.
Что говорит закон
Согласно украинскому законодательству, автомобиль, приобретенный в кредит, является предметом залога. А любое залоговое имущество должно быть застраховано. Поэтому если вы пожелали приобрести автомобиль в кредит, то обязаны его застраховать. "Теоретически клиент имеет право отказаться от одной страховой компании и потребовать себе другую. Но практически уговорить банк сделать это очень сложно, - признает старший юрист компании "Линия права" Денис Кузнецов. - Правда, если вы - VIP-клиент, вам пойдут на встречу".
Он объясняет это тем, что выгодоприобретателем в случае заключения договора о страховании машины при кредите является банк. А последний заинтересован в том, чтобы клиент смог вернуть кредит, если с машиной что-то случится. Для этого финучреждения разрабатывают собственные правила аттестации страховых компаний. "Приличный банк предложит клиенту на выбор две-три страховые компании", - подчеркивает Кузнецов.
Борьба с клиентом
"Покупал автомобиль, и мне навязали страховую компанию, а я хотел обслуживаться в другой", - поделился клиент одного из крупных банков.
Для того чтобы вы не ушли от "карманной" страховой компании, входящей с финучреждением в одну финансово-промышленную группу, банкиры придумывают множество сложностей. Например, затягивают оформление кредита до тех пор, пока вы, склонив голову, пойдете к "правильному" страховщику. Или просто отказывают в выдаче кредита.
В некоторых банках, по рассказам клиентов, сначала обязывают заключить договор страхования на год, а потом, на случай если вы найдете более выгодную страховую программу, продлевают такой договор на четыре года. Неудобство состоит, прежде всего, в том, что другие страховые компании могут оказаться надежнее или дешевле для вас, чем та, которую предлагает банк.
До сих пор существенную долю рынка автострахования занимают банковские страховые компании, чьи интересы зачастую отстаивает банк, кредитующий клиента. Например, страховая компания "Оранта" связана с Укрсоцбанком, "АСКА" - с Первым украинским международным банком и Донгорбанком.
Обманчивое удобство
На первый взгляд, наличие одной страховой компании - это удобно. Клиент отдает документы в банк, получает и кредит, и страховку, а главное - все взаимоотношения у него с одной финансовой структурой. Чаще в офисе банка в один день организовывают подписание кредитного договора и страховки. То есть вы экономите свое время.
Однако при этом вы не имеете фактического выбора среди нескольких страховых компаний. И подобная ситуация должна была бы заинтересовать Антимонопольный комитет.
Некоторые сотрудники банков признаются, что получают вознаграждение от страховщиков, если убедят клиента заключить договор страхования именно с ними. К тому же клиентам чаще всего не говорят о том, в каком случае ему могут отказать в выплате страховки и какие компании больше платят по страховым случаям.
